辦公家具經(jīng)銷商的店面銷售情況會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。老板娘的成單率總是要比導(dǎo)購員的高很多。那么為什么老板娘賣家具要比導(dǎo)購好呢？

很多時(shí)候老板娘到店里問店長(zhǎng)業(yè)績(jī)的問題，店長(zhǎng)基本都會(huì)采用標(biāo)準(zhǔn)的答復(fù)：“沒人”！但是老板娘來了之后就會(huì)有成單，而且在短時(shí)間內(nèi)店內(nèi)的顧客都有所維持。那么原因到底是為什么呢？

其實(shí)就一個(gè)原因，店鋪是老板娘的，投入的資金都是她自己家的，心態(tài)當(dāng)然與店長(zhǎng)或者導(dǎo)購有很大的不同。老板娘會(huì)著急，如：一、店面沒人，老板年想的是怎么多拉點(diǎn)人氣，怎樣能夠讓店面更加多人，應(yīng)該怎么做呢，但是員工的心態(tài)是店里老是沒人，要想想看準(zhǔn)備換另一家才行。二、當(dāng)有客人進(jìn)來了，對(duì)于老板娘來說是一個(gè)一定要把握的機(jī)會(huì)，他們會(huì)想：好不容易來一客戶，我一定要抓住，想盡辦法去讓他購買。而對(duì)于打工員工來說他們會(huì)想：這個(gè)人有沒有消費(fèi)能力呢？我們的東西他們能不能買得起，一般都會(huì)根據(jù)顧客得打扮來決定服務(wù)態(tài)度。三、沒有成交后，老板娘會(huì)想：到底是什么原因呢？為什么沒有成交，是我的服務(wù)態(tài)度差、價(jià)格高還是我沒有講解到顧客想要的店呢，并且會(huì)總結(jié)思考不停地改進(jìn)。而對(duì)于打工人員來說，他們的心態(tài)是真不識(shí)貨，講解得這么詳細(xì)還嫌棄，不買就算，丟了無所謂。

有人說店面本來就是老板娘的，這有什么問題呢。當(dāng)時(shí)換個(gè)角度來說，如果你不好好做，不把店鋪的利益放心上，那么你就只會(huì)一直是一個(gè)店員，就算換了品牌還是一樣。只有自己想成為老板的人才會(huì)把所有事情都做好。