拿客戶當朋友看起來是很簡單的一件事，但是真正做朋友沒那么簡單，尤其是對于一個辦公家具廠家來說。辦公家具廠家要賣辦公家具就要有客戶源，客戶源想要穩定，并且越來越多，就要與合作的客戶還有合作過的客戶做朋友。對于個人來說交個朋友不難，但對于一個盈利性、團體性的辦公家具廠家來說缺很難，但是一旦與客戶成為朋友那對于效益的影響也是可觀的。

辦公家具廠家如何與客戶形成朋友關系，送點禮品？更體貼的服務？更優惠的價格？這些當然需要但是還不夠，也不是重心。小編覺得要把客戶當朋友就要像朋友一樣去對待，你平常如何對待朋友就如何對待客戶。

首先要坦誠，當然也不是讓你毫無保留的去交流。客戶來買辦公家具最注重的無非就是價格和質量，詢價是每個客戶都會做的，但是輪到辦公家具廠家來回答的時候，就需要有一個坦誠的表現，給后面成為朋友埋下伏筆。客戶要提供一個報價，那你就提供最清晰透明的報價，為了對待朋友一樣對待客戶，這個報價可以清晰到什么程度呢？可以清晰到你賣出去的純利潤是多少錢，很多辦公家具廠家可能不敢這樣報價，但其實讓客戶知道你的純利潤也沒什么的，只要你的利潤合理，沒有哪個客戶會不理解，畢竟開廠開公司就是要賺錢的，但是你報了底客戶就會覺得你有誠意，愿意跟你合作，甚至可以幫你介紹更多的朋友來捧場，這就是朋友的效應了，也只有朋友會免費幫你宣傳。

現在很多辦公家具廠家對于服務過的客戶很少回訪，有些甚至沒有，但回訪客戶在其他行業早已成熟，目的是什么？除了跟進辦公家具產品的使用觀察，也是為了能夠與客戶成為朋友，并形成良好的口碑傳播，朋友不是一次見面有過一番交流就能成的，朋友總會再見總會問候的，對于那些從前的客戶，辦公家具廠家都應當去問候一番，這樣才能成為朋友。

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