辦公銷(xiāo)售成功的秘籍
辦公銷(xiāo)售成功的秘籍
辦公家具銷(xiāo)售難度是比較大的,這是因?yàn)檗k公家具銷(xiāo)售員往往需要面對(duì)的是很大金額的辦公家具采購(gòu),因此基本上涉及到的東西有很多,一些甲方人員到店里查看產(chǎn)品,銷(xiāo)售如何提高成功率,做下各種單子呢?
一、自身的提高。
1、銷(xiāo)售是一種很講究“人”的工作,以人的體驗(yàn)為本是一個(gè)很大的成功點(diǎn)。銷(xiāo)售在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中要樹(shù)立一種以顧客為友的觀(guān)念,顧客是上帝的說(shuō)法不準(zhǔn)確,只有建立起友誼,信任感才會(huì)拉近距離,從而達(dá)到成交。
2、成為采購(gòu)人員的顧問(wèn)。顧問(wèn)當(dāng)然是為需求者提供專(zhuān)注的知道,在銷(xiāo)售中很多顧客都不懂產(chǎn)品選擇,比如:領(lǐng)導(dǎo)辦公室的家具選擇,職員區(qū)的選擇,空間的利用等等。這種專(zhuān)注的回復(fù)能夠增強(qiáng)信任感。
3、學(xué)會(huì)交心,交心能夠讓你的顧客放心把采購(gòu)的事項(xiàng)全托付于你。從認(rèn)可你的品質(zhì)和人品,從而認(rèn)可你的產(chǎn)品與服務(wù)。
4、辦公家具的銷(xiāo)售要有信心。信心很重要,沒(méi)有信心客戶(hù)怎么會(huì)相信你的產(chǎn)品呢。
二、顧客問(wèn)題
人流會(huì)有很多,不過(guò)不一定是所有都是有強(qiáng)烈意向,但是對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不能放棄任何一個(gè)顧客,通過(guò)觀(guān)察分析進(jìn)店的顧客身份及需求,心里區(qū)分開(kāi)直接客戶(hù)還是潛在客戶(hù)。從而通過(guò)不同的手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。意向不大的顧客雖然可以不需要放太多時(shí)間和精力,但絕不做敷衍的行為。
三、產(chǎn)品
對(duì)于辦公家具銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),自身產(chǎn)品的認(rèn)可和了解是非常重要的,只有對(duì)產(chǎn)品的熟悉才能夠更優(yōu)信心地去描述客戶(hù)需要的場(chǎng)景,我的產(chǎn)品能夠?yàn)槟銕?lái)什么效果等等。還有一個(gè)問(wèn)題是,現(xiàn)在的辦公家具產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,怎么突出自身產(chǎn)品將成為成交與否的關(guān)鍵。通過(guò)展現(xiàn)給顧客產(chǎn)品的附加值,能夠提高產(chǎn)品的認(rèn)可度。
辦公家具銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,產(chǎn)品熟知、自信、耐心、個(gè)人素養(yǎng)、儀容儀表對(duì)于顧客的第一印象來(lái)說(shuō)都是非常重要的,通過(guò)認(rèn)可個(gè)人到認(rèn)可產(chǎn)品,從而提高成交。
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