辦公家具質(zhì)量萬里行服務之旅|南昌站
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【南昌鹿鼎國際家居博覽中心】
剛解決完廣州好運來專賣店的問題,楊總一行又馬不停蹄的坐上高鐵趕往南昌。此次前往南昌,楊總已做好了充分的準備,這個準備不是指別的,而是集團公司明年的規(guī)劃以及未來的格局,這些大量利好的消息,他已經(jīng)迫不及待的要與各位經(jīng)銷商伙伴們分享。
南昌鹿鼎迪歐催總出門迎接楊總一行,見大家隨身攜帶的工作牌,都甚是驚嘆,迪歐這一次是來真格的,不是隨便走個場子,鬧著玩的。這讓催總,心頭一陣熱騰騰,未開始處理問題心里都有了底。
木質(zhì)事業(yè)部黃總、膠板一部邱經(jīng)理與鹿鼎迪歐催總在愉快交流
看到專賣店內(nèi)一套班臺其中一個角用護墊保住,大家把護墊取下,看到了桌角損壞嚴重,這時催總不好意思的解釋,是因為沒有新產(chǎn)品更換,又擔心客人看到桌角壞了影響不好,又不忍心騰出這個空位置,就用此方法暫時包住。
木質(zhì)事業(yè)部黃總當場決定馬上更換一套新的產(chǎn)品過來,并且承諾年后在產(chǎn)品包裝上提高服務質(zhì)量,避免此類情況發(fā)生。對于顏色不對稱,孔位對不齊,邊框破損等問題,都一一給予解決。
黃總非常認真的去檢查專賣店內(nèi)每一件存在問題的產(chǎn)品,仔細的詢問催總相關情況,真正做到了不疏忽,不遺漏,不片面,不夸大“四不”原則。經(jīng)過黃總梳理后,我們可以看到整整一頁紙上,被滿滿的寫上了相關問題及處理建議。
木質(zhì)事業(yè)部黃總在問題處理反饋表上簽字
迪歐人,就是這么真實和實在,說干一件事,就想用心去干好它,就是如此簡單。
鹿鼎迪歐催總(右三)與楊總、黃總、邱經(jīng)理等合影留念
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