辦公家具銷售三部曲：做人、做事、成交。辦公家具銷售主要有兩種，一種是工廠直銷銷售員；一種是專賣店或者經銷商的銷售導購。

辦公家具銷售的對象是人，一般是公司采購員、政府機關的行政人員等等。他們都是收到了公司的指定安排進行辦公家具采購。所以我們在銷售辦公家具的時候需要重視采購者的情緒和心情。比如：某廠家由于職員下班疏忽把采購方人員誤鎖在電梯里，半小時過后電梯開放，采購方人員一話不說就離開了，這不是公司產品質量的問題，而是實地考察的服務與心態問題。銷售一定不能忽略購買方的感情。

銷售第一部：會做人

客戶關系的好壞決定了他是否選擇你的產品，是否認可你的品牌。如何維護好與顧客的關系，是每一個銷售都需要學習的。每個人都不一樣，與客戶打交道充滿著變數，不同的性格、不同的脾氣、不同的需求等等。所以銷售需要精明，在與客戶聊天交流的時候就能短時間確定客戶屬性，性格傾向等等，對什么人說什么話。這樣就能夠建立起一定的信任感和深入溝通的可能。

銷售第二部：會做事。我們可以通過以下一些方法來提神與顧客的感情。

1、禮貌、禮品不可少。

禮多人不怪，禮節是溝通必須的，節日電話、短信問候等等讓你一直具有存在感。還可以適當給到店的顧客送小禮品，人都喜歡小便宜，這樣可以博取一定的歡心。

2、懂人情

人都不愿意欠人情，廠家可以賣一些人情給經銷商，讓經銷商懂得報恩，為你賣產品。有很多創業者都是因為手頭上有一定的顧客資源才敢創業，這些忠實的老顧客比創業資金還要昂貴。這些是人情賣得好的結果。最好的是讓顧客讓你知道你為他或者公司為他做出的努力、支持與付出。

3、重諾守信

不能輕易給客戶承諾什么，一但承諾了就一定要做到。這樣能夠讓客戶更加信任你，認可你。這樣就能夠達到產品下單，因為客戶心里認可你，心里就會踏實。

4、多與客戶同意陣線，經銷商或者采購員會有很多抱怨，尤其是經銷商。他們抱怨廠家福利支持不足，抱怨開票問題，抱怨發貨問題，抱怨運輸問題等等。我們銷售不能夠一開始就站在自己的立場，比如說“這是貨運方面的問題，與我無關，你埋怨我也沒用啊”等等。這就只會導致客戶的流失。銷售應該站在客戶的角度，一起說貨運的不是，還要及時反饋給公司，順一下客戶的氣，消氣了再談事情的分析。比如為什么會導致發貨延期，如果真的是工廠問題，就可以走公司流程為客戶爭取利益，過程 一定要向客戶反饋，不然人家會以為你沒幫他。最終的效果是讓客戶知道你盡力了，無能為力了，不好意思等等。

銷售第三部：成交。

提升信任感，拉近距離，讓顧客心里認可你，接受你之后就是成交。這時候可以通過公司優惠政策、走心策略等來讓經銷商或者客戶下單購買。其實第三部是水到渠成的過程，只要一二部做得到位，對方不會不下單的。