辦公家具銷售基本步驟，辦公家具銷售是所有導購或者經銷商必備的技能，通過這些基本的步驟能夠讓你快速融入辦公家具銷售的角色。那么步驟如下：

1、售前準備工作：

除常規的衛生、樣品成列、儀容儀表外，還要強調“細節”準備及開店迎客錢的“心情”準備。羅列出工作中的細節，庫存情況、庫存樣品與樣式扥等。

2、迎客要領

微笑和熱情應該是售賣辦公家具者首要的表現，展示給客戶的是積極、自信、樂觀的生活態度，可以與客戶拉近關系，提升品牌形象。

3、探尋客戶需求

需求=目前狀況與理想狀況的差距（這是辦公家具銷售需要考慮的）。

探尋顧客需求三步走：一問二聽三總結

問：采用漏斗形問題，先問開放性問題，讓客戶多說，然后過度到封閉型問題；

聽：多聽，顧客會在不經意間把很多信息告訴你，聽的過程中還要留意客戶反應；

總結：銷售將客戶的話總結成需求，并引導客戶講注意力放到推薦產品的賣點上。

4、專注的產品解說

先提問：對于產品的解說是用專注術語還是通熟易懂的語言？

介紹產品總體而言以通熟易懂的語言為主，但適當地使用一些專注術語和專注名詞，能提升客戶的興趣，也能樹立導購員在顧客心中的專注形象。

要善用打比方的方式在客戶腦海里“描繪美景”。

5、讓顧客多體驗產品

體驗式銷售是辦公家具行業比較慣用的一種。讓顧客體驗產品，使客戶產生一種擁有的感覺，提高成交幾率。同時，在客戶體驗的過程中可以拉近與客戶的距離，達到進一步接近客戶的效果。盡可能將客戶體驗的時間提前，可以邊體驗，邊介紹產品的特點與特性。

6、報價和處理價格異議

在客戶還沒有了解太多產品時，不要過早與客戶談價格。在報價之前，一定是先讓客戶了解產品價值并弄清楚客戶需求，把產品特點、性能、質量說清楚了再討價還價。

7、促成順利成交

上虞捕捉客戶的購買信息。該出手時就出手話術：如果您今天定下來呢，我們會有xx贈送給你。一定要看準時機推動客戶成交，買賣不在人情在，感謝你對我們的關注。對客戶的態度要始終如一。