無論是大品牌專賣店還是各大商場的賣場都出現(xiàn)了一個問題，就是這幾年來終端店面的顧客越來越少，都出現(xiàn)了冷冷清清、無人問津的現(xiàn)象，就算是在周末或者節(jié)假日辦公家具各大賣場的人流愛是非常稀薄，哪怕是往年最熱的各大國內(nèi)家具展會，進會場的人員也少了很多，導致很多廠家在今年的展會都不選擇入駐。我國的顧客消費呈現(xiàn)出一個碎片化的情況。隨著各種媒體的出現(xiàn)，過去以電視和公交站廣告為天下的情況已經(jīng)不復存在，微信自媒體、企業(yè)公眾號、各大媒體開放平臺、手機、app等等多元化媒體都與傳統(tǒng)的媒體競爭，讓顧客的注意力極度分散，現(xiàn)在的品牌企業(yè)想通過一種渠道或者媒體就達到全目標覆蓋的效果已經(jīng)不復存在。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顧客的“碎片化”已經(jīng)到來，人們花更多的時間在于各種各樣的信息中，對于企業(yè)辦公家具的采購，公司的采購員除了在辦公室搜索外還會到各種平臺進行選擇。比如：慧聰網(wǎng)、淘寶、阿里巴巴、京東等等。傳統(tǒng)的單一搜索引擎廣告已經(jīng)不能滿足“碎片化”需求。面對顧客碎片化性質(zhì)的出現(xiàn)，辦公家具企業(yè)也應該實行相應的營銷方法。

區(qū)域?qū)Ｙu店或者經(jīng)銷商已經(jīng)不能夠只是坐在門店等客戶上門了。主動走出去才能有機會。

一、到各大企業(yè)商貿(mào)區(qū)進行銷售

每個地區(qū)在不同時期都有其發(fā)展的必要，蓋大樓就是其中拉動內(nèi)需的一項工程?，F(xiàn)在都傾向于商務大樓的構建，我們大可以通過與出租方進行合作，讓產(chǎn)品信息植根于消費群體的身邊。利用多維度的整合，比如：二維碼、公眾號、企業(yè)手機app等等來進行整合。

二、網(wǎng)上團購，新的生命力

現(xiàn)在流行團購因為可以省一部分的開資。而對于辦公家具行業(yè)來說，更多的是做采購，可以通過在阿里巴巴或者慧聰網(wǎng)等平臺上開設店鋪提供采購方案，尤其是阿里巴巴有專門用來針對企業(yè)采購欄目的，可以入駐。因為平臺方得到國家扶持會有相關采購項目投標。

三、品牌聯(lián)盟

每個企業(yè)在渠道方面都各有不同，不同的產(chǎn)品之間可以相互利用各自渠道來進行合作，這樣就能夠利用其別人公司的渠道。從而更多的曝光自身品牌。

四、老顧客要比新顧客更有價值

很多辦公家具企業(yè)對老顧客都有所忽略，認為老牌經(jīng)銷商離不開自身的品牌，因為他們花了那么多時間和精力在他們的區(qū)域打造品牌效應。但是往往老顧客更加容易把握他們區(qū)域的采購方向，因為他們也會有自身在此區(qū)域的名聲。我們需要做到的是在維持老顧客的服務上為新顧客提供機會。

顧客碎片化的發(fā)展，需要企業(yè)多元化的發(fā)展來彌補，主要是渠道多元化，通過各種媒體打進消費者的視線。