辦公家具經(jīng)銷商的困境及應對
辦公家具經(jīng)銷商的困境及應對
辦公家具經(jīng)銷商的困境及應對,經(jīng)銷商一直是辦公家具行業(yè)最重要的組成部分,他們幫助辦公家具企業(yè)迅速做大做強,向消費者提供最全面的家具產(chǎn)品,他們一直站在辦公家具市場的最前線瞭望、奮戰(zhàn);然而一旦行業(yè)有任何風吹曹東,他們也是體會最深的。無論是企業(yè)的壯大還是行業(yè)的發(fā)展,都離不開經(jīng)銷商,但是在家具人這個龐大的群體中,經(jīng)銷商恰恰是最容易被忽略的。經(jīng)銷商的困境有哪些呢?
一、辦公家具經(jīng)銷商的生存現(xiàn)狀困境:1、嚴重同質化產(chǎn)品;2、過高的成本;3、與廠家的隔閡
行業(yè)資深存在的許多問題才是影響行業(yè)發(fā)展的根本因素。辦公家具行業(yè)門檻過低,曹植產(chǎn)能過剩的同時,缺乏具有吸引力的產(chǎn)品,企業(yè)之間大多都是互相抄襲的,于是同類產(chǎn)品導致產(chǎn)品優(yōu)勢不明顯,過度激烈的競爭使得經(jīng)銷商痛苦不堪。
面臨著整個大環(huán)境的不景氣,經(jīng)銷商的成本卻一年較之一年增長。從導購的工資到產(chǎn)品運輸物流費用,再用賣場的租金,過高的成本使得經(jīng)銷商的運營舉步維艱,能保本已經(jīng)不錯了。而經(jīng)銷商還面臨著資金鏈斷缺的危險,因為資金周轉問題無奈關店的經(jīng)銷商經(jīng)常出現(xiàn)。
嚴格來說,經(jīng)銷商與廠家只是買賣關系,在面臨著經(jīng)營壓力或不測事件之后,顯得頗為脆弱,因平常與企業(yè)的關系并沒有那么親密,就算企業(yè)給予幫助也只是燃眉之急。就算沒有經(jīng)營危機發(fā)生,作為較弱勢的經(jīng)銷商,及其渴求企業(yè)的支持,可是溝通的不充分導致廠家并不知道經(jīng)銷商需要的是什么,因此就算給予支持和幫助都未必是經(jīng)銷商想要的。
二、辦公家具經(jīng)銷商困境中掙扎及應對:自力更新,自救。1、多與廠商溝通;2、創(chuàng)新營銷手法;3、服務打動人心;4、提升經(jīng)營能力。
與經(jīng)銷商相比,廠家抗風險的能力稍強些。論各方面的實力都要比單個的經(jīng)銷商強大很多,而且廠家政策優(yōu)惠等方面的支持,對于經(jīng)銷商來說很有必要。同時得保證溝通的有效性。雖然許多經(jīng)銷商表示自己和廠家有溝通,但是因為部分企業(yè)缺乏一線經(jīng)驗,對市場的了解并不深入和全面。因此盡管向經(jīng)銷商提供了支持和幫助,但未必是經(jīng)銷商最需要的,因此就會產(chǎn)生誤會。如此,關系反而變得越發(fā)疏遠,一旦問題來臨,這關系就很容易分崩離析。
產(chǎn)品的同質化加上趨于飽和的市場,過多的選擇加上日益挑剔的消費者,想把產(chǎn)品賣出去愈發(fā)不易。正可謂窮則變,變則通,通則達。經(jīng)銷商可以和建材行業(yè)一起搞爆破,一起搞團購,店內的導購人員走進小區(qū)主動推廣,或者進行電話營銷等等。
服務打動人心,產(chǎn)品同質化嚴重的當下,越來越多的經(jīng)銷商意識到“服務”才能贏得消費者的芳心。消費者在購買家具時除了注重產(chǎn)品體驗,店員提供的完善服務才能促使客戶最終下定決心是否購買產(chǎn)品。
其實,制約經(jīng)銷商的發(fā)展原因還有一個就是其自身的經(jīng)營能力欠缺,當市場環(huán)境有一定變化,經(jīng)銷商卻不能及時做出相應的反應。作為一個產(chǎn)品經(jīng)營者,學習和提高自身能力是很有必要的。要對市場環(huán)境了然于胸,熟悉當?shù)氐氖袌鎏攸c,明白消費者的需求,加強對員工的培訓和服務品質的打造。打造注重品牌和口碑,做一個終端強者。
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