辦公家具的定制化和個(gè)性服務(wù)將更為流行

辦公家具從產(chǎn)品定位的角度來看，大致上有四個(gè)發(fā)展階段：即大眾化、差異化、定制化和個(gè)性化。

1.迎合消費(fèi)者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯，消費(fèi)者從后臺走向前臺。

2.辦公家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動(dòng)的售后服務(wù)階段，走向主動(dòng)吸引消費(fèi)者的產(chǎn)前設(shè)計(jì)階段，融合消費(fèi)者意見于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，為消費(fèi)者定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品個(gè)性化。

3.經(jīng)銷商變成了服務(wù)商，銷售產(chǎn)品變成提供服務(wù)，并通過提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤。這種個(gè)性化的服務(wù)將通過電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費(fèi)者直接參與的共同設(shè)計(jì)來完成。

4.辦公家具市場的服務(wù)競爭已經(jīng)從服務(wù)意識上升到服務(wù)技術(shù)的競爭。